Analista de Atendimento ao Cliente Pleno A
CETRO SOLUCOES EM EMBALAGENS LTDABauru - SP
1 posição
R$ 4.355
Elegível para PCD
Integral
Formação superior em Administração de Empresas, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
Conhecimento avançado em Excel.
Será responsável por acompanhar e otimizar os fluxos de atendimento ao cliente, desde a pré-venda até o pós-venda, garantindo a integração entre as áreas envolvidas.
Acompanhará os processos de pré-qualificação de leads, prazos de entrega junto ao Comércio Exterior, fluxos e prazos de customização com a Engenharia de Aplicação, além dos alinhamentos relacionados aos pedidos junto às equipes Comercial e de Pós-Vendas.
Também será responsável pelo controle e atualização de planilhas e dashboards, monitoramento de indicadores, identificação de oportunidades de melhoria nos processos internos e contato direto com clientes em situações pontuais, assegurando a eficiência dos fluxos e a qualidade do atendimento.
Requisitos
Escolaridade
- Graduação
Habilidade Técnica
- Liderança - Avançado
- Analise de dados - Avançado
- Gestão de Processos - Avançado
Benefícios
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Auxílio Lactante
- Curso de Inglês
- Total Pass
- Parceria com Faculdades
- Parceria com SESC
- Plano Odontológico Odontoprev
- Plano de Saúde Unimed
- Alimentação na Empresa - Nutrisaude