Analista de Atendimento ao Cliente Pleno A

CETRO SOLUCOES EM EMBALAGENS LTDA

Bauru - SP

1 posição

R$ 4.355

Elegível para PCD

Integral

CLT
Presencial
Pleno
Comercial

Formação superior em Administração de Empresas, Gestão de Projetos ou áreas correlatas. 

Conhecimento avançado em Excel.

 

Será responsável por acompanhar e otimizar os fluxos de atendimento ao cliente, desde a pré-venda até o pós-venda, garantindo a integração entre as áreas envolvidas. 

Acompanhará os processos de pré-qualificação de leads, prazos de entrega junto ao Comércio Exterior, fluxos e prazos de customização com a Engenharia de Aplicação, além dos alinhamentos relacionados aos pedidos junto às equipes Comercial e de Pós-Vendas. 

Também será responsável pelo controle e atualização de planilhas e dashboards, monitoramento de indicadores, identificação de oportunidades de melhoria nos processos internos e contato direto com clientes em situações pontuais, assegurando a eficiência dos fluxos e a qualidade do atendimento.

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação

Habilidade Técnica

  • Liderança - Avançado
  • Analise de dados - Avançado
  • Gestão de Processos - Avançado

Benefícios

  • Vale Transporte
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Lactante
  • Curso de Inglês
  • Total Pass
  • Parceria com Faculdades
  • Parceria com SESC
  • Plano Odontológico Odontoprev
  • Plano de Saúde Unimed
  • Alimentação na Empresa - Nutrisaude

Localização

Rua Newton Prado, 8-30, Jardim Ana Lúcia, Bauru - SP, Brasil, 17052-080